PROCESO DE FABRICACIÓN DE UN ``PROYECTO JEFES 🤟``

El contacto 📲

El cliente nos escribe por correo o por alguna red social.

Recopilación inicial ✍️ ☑

Nuestro departamento de atención recopila la información general del proyecto.

Asignación de proyecto 👨‍💻👩‍💻

El departamento de atención transmite el proyecto al jefe de diseño quien es el que se encarga de filtrar hacía alguno de los diseñadores para que trabaje en el mismo.

Segundo contacto 🎯

El diseñador electo al designio contacta al cliente para notificarle que ya esta enterado y solicitara información más técnica para poder hacer que el diseño quede justo como el cliente solicita.

Modificaciones 🗒⚙

Luego que el diseñador termina la propuesta, envía un render para que el cliente lo revise, según el caso se realizarán modificaciones o se añadirán adicionales según el cliente requiera, ya una vez que llegamos al diseño que buscaba se pasa al proceso de cotización.

Cotización 🤜🤛

En este proceso el diseñador en base al diseño sacará la cantidad de materiales como maderas, acabados, herrajes necesarios en el proyecto y los envía al dpto. de cotizaciones, este equipo saca el precio final que llevará fabricarlo, ya contemplando las horas hombre y complejidad de las formas. Luego nuestro personal de atención al cliente lo contactara con la cotización formal para cerrar el trato.

Fabricación 1 👀

Tras aceptarse el proyecto y pagar anticipo, el diseñador elabora los planos de fabricación del diseño único del cliente y los envía al área de taller.

Fabricación 2 🧐

En el área de fabricación el jefe de taller revisa sus listas de proyectos y asigna el diseño a un equipo de trabajo, este equipo notifica al cliente para corroborar medidas, colores, etc. Esto para dar vida a la idea del cliente.

Fabricación 3 👨‍🏭 🧠

Al ser muebles de diseño no se cuenta con una plantilla para producirlos por lo que llevan un ciclo artesanal de creación, es decir los muebles son fabricados 100% a mano, por esto pasan por varios filtros para asegurar la óptima calidad de cada pieza que sale de taller.

Fabricación 4 🙌

Una vez terminado el producto, la asistente contactará al cliente para darle la noticia y según el caso se divide en 2 puntos:

  1. Si el cliente es local (Dígase que vive en Monterrey o sus alrededores), se le agendará un día y hora aproximada de entrega en la cual un pequeño equipo de instaladores acudirá a su domicilio a entregar y colocar su mueble para que pueda disfrutarlo.
  2. Si el cliente es foráneo, se le contacta para mostrarle el estado del mueble cuando se terminó, se le muestra el mueble empaquetado en taller y se le comenta al cliente sobre servicios de paquetería para que su mueble pueda ser llevado hasta su domicilio, ahí el cliente decidirá la paquetería de su preferencia, así como si necesitará pagar servicios de maniobra a la fletera (esto en caso de vivir en un edificio). El paquete se envía, se le da la guía de rastreo y el cliente recibirá su producto según lo estipulado por parte de la paquetería, los envíos suelen ser perfectos, pero siempre recomendamos contratar un seguro de envío ya que las paqueterías son externas a nosotros y cualquier daño al mueble correría por parte de la paquetería.
  3. **Caso especial: El cliente es foráneo, pero desea que nosotros instalemos el mueble. Esto también puede hacerse, una vez lo contactan para decirle que el mueble está listo, el cliente puede indicarnos que desea que nosotros lo llevemos e instalemos personalmente, de esta forma nuestra asistente le dará la información, costo y le agendará una visita para con esto tener mayor seguridad de que el mueble le llegará perfecto y lo dejaremos listo para que comience a usarlo.

Cierre de proyecto 🤝 💯

Según el caso, el cliente paga el resto del mueble antes de recibirlo y el proyecto con el cliente termina una vez que ya lo tiene en su domicilio.

Contáctanos

Te ayudamos a resolver las dudas sobre el proceso de cotización, componentes que utilizamos, formas de pago, envíos, y todo lo necesario antes para adquirir nuestros servicios.




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    Que onda!😎

    Gracias por contactarnos! Nuestro asesor de ventas se pondrá en contacto contigo carnalit@ 🤘 😎

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